Confini Impresa Sociale
Società Cooperativa Sociale
Via de Pastrovich 1 - Trieste
Tel. 040/567960
Fax 040/5709728
info@cooperativaconfini.it
N. albo Soc. Cop. A104027 - C.F./P.IVA 00970890323
Visita un sito da noi realizzato:
L180.it
Chi siamo Call-centerImpaginazionePubblicitàAuthoringTrascrizioniConvegniSiti webCronolog

Il servizio di Call Center che la cooperativa gestisce, fornisce tutte le informazioni di accesso ai servizi ed alle prestazioni dell'ASS n.1 Triestina degli ambiti:

  • Assistenza collettiva in ambienti di vita e lavoro distrettuale
  • Ospedaliero, Residenziale e Semiresidenziale
  • Prestazioni di ricovero e ambulatoriali dell'AOORTS
  • Prestazioni di ricovero e ambulatoriali dell' IRCCS, Ospedale Infantile Burlo Garofolo
  • Prestazioni di ricovero e ambulatoriali erogate dagli Istituti privati accreditati

L'accesso è telefonico, attraverso il numero verde gratuito 800991170, e diretto. Il servizio funziona dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle 8.00 alle 18.00 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00. La sede si trova nel centro urbano, ed è quindi di agevole accesso, presso il Distretto 2 in via Nordio n°15.

Confini Impresa Sociale opera in questo settore da anni gestendo in convenzione con l'Azienda per i Servizi Sanitari n.1 "Triestina" il SUI (Servizio Unificato d'Informazione). La Cooperativa Confini è in grado di gestire un servizio di Call Center tramite il suo personale altamente qualificato e con lunga esperienza.

I nostri operatori di numero verde sono in grado di assicurare al cittadino/utente/cliente un'informazione chiara, corretta, tempestiva nel rispetto della privacy e con modalità uniformate ai principi della corretta comunicazione; riceve suggerimenti e osservazioni miranti al miglioramento del servizio, riceve e raccoglie i reclami smistandoli ai livelli di gestione, raccoglie e classifica le domande che diventano una banca dati sensibile che permette di interpretare i bisogni, le disfunzioni e di individuare spazi di miglioramento.
La figura professionale che opera presso il Call Center è in grado di fornire informazioni sia telefonicamente sia allo sportello (front office), utilizza strumenti informatici avanzati per assicurare un servizio in costante e continuo miglioramento.

Ver. 1.02 -01/10/2007  
Visitatore n. 5298